Yelp è stato creato nel 2004. All'epoca, mostrava le offerte di aziende che lavoravano solo a San Francisco. Oggi è possibile trovare quasi tutti i servizi in 111 Paesi del mondo. 92 milioni di persone utilizzano Yelp ogni mese, e sono solo quelle che accedono al sito da dispositivi mobili.
Secondo le statistiche, prima di recarsi in un bar o in un altro locale che fornisce un servizio pubblico, più del 45% dei clienti legge le recensioni su questa risorsa. I ristoranti raccolgono il maggior numero di recensioni dei consumatori: 18%, seguiti dalle boutique: 16%, poi i saloni di bellezza e le palestre: 11%, quindi varie cliniche: 8%, mentre le concessionarie di car sharing e auto ricevono il minor numero di feedback: solo il 6%. In ogni caso, le opinioni degli altri acquirenti sono estremamente importanti per i potenziali clienti. Se non ci sono o sono negative, la maggior parte dei clienti utilizzerà i servizi della concorrenza.
L'impatto delle recensioni sulle aziende è lo stesso che si ha in ogni altro caso. Quando sono positive e sono numerose, l'azienda avrà un grande successo e un grande volume di vendite.
Se parliamo delle caratteristiche di Yelp, qui è possibile non solo scrivere testi con la propria opinione su un'azienda, ma anche aggiungere foto e valutazioni. Il più delle volte le opinioni sono scritte in inglese, ma ci sono anche recensioni in altre lingue. Dipende dall'ubicazione di un'azienda, che può essere situata in uno dei 111 Paesi. Per questo motivo il servizio è internazionale e può aiutare le aziende di tutto il mondo.
Molte recensioni su Yelp promuovono un'azienda nella parte superiore dei risultati di ricerca. Anche se la valutazione è inferiore di mezza stella o di una stella rispetto ad altre con meno recensioni, la vostra azienda sarà comunque al primo posto battendo la concorrenza.
Le ricerche hanno dimostrato che il 97% dei potenziali clienti si trasforma in clienti reali dopo aver letto le recensioni di un'azienda su Yelp. La maggior parte di loro ha ordinato servizi, prenotato tavoli o acquistato merci subito dopo aver letto queste opinioni. È chiaro che si trattava di opinioni positive, poiché sarebbe strano vedere reazioni negative da parte di clienti precedenti e continuare a effettuare un ordine con questa azienda.
Come abbiamo detto prima, più recensioni ci sono, più in alto si trova un'azienda nella ricerca di Yelp. E poiché le persone raramente scorrono la pagina fino in fondo alla ricerca di un servizio o di un prodotto, essere in cima al sito significa ottenere la maggior parte del traffico. Questo garantisce la crescita delle vendite e la redditività della vostra azienda.
Le statistiche mostrano che il 91% dei consumatori si fida delle recensioni online, comprese quelle di Yelp. Tali opinioni sono paragonabili, in termini di livello di fiducia, alle raccomandazioni personali di amici o parenti.
Il 36% degli utenti del sito ha un'età compresa tra i 35 e i 54 anni e un altro 33% ha più di 55 anni. Entrambe le categorie sono adulte e in grado di pagare. Vale la pena di considerare soprattutto il pubblico degli Stati Uniti e dei Paesi europei con un alto livello di reddito e di risparmi per la pensione. Catturando l'attenzione di questi consumatori, potrete convertirli in veri e propri clienti e trarne grandi vantaggi.
Ogni attività su Yelp ha una propria scheda. Le persone vi lasciano recensioni. Spesso si tratta di diversi paragrafi di testo unico, accompagnati dalle foto dell'autore. Questi contenuti sono molto apprezzati dai motori di ricerca, che li indicizzano volentieri e premiano la pagina dell'azienda con un aumento delle posizioni nei risultati di ricerca.
Comprare o non comprare? La domanda si risolve da sola dopo aver visto quanto è popolare un'azienda su Internet e quante persone la raccomandano. Un gran numero di recensioni contribuisce alla promozione di un'azienda online. Anche se le prime recensioni sono false, con il tempo ci saranno recensioni di clienti reali.
È possibile acquistare recensioni reali sul servizio MRPOPULAR. Le opinioni possono essere positive (4 o 5 stelle) o negative (da una a tre).
Per effettuare l'acquisto, è necessario specificare il link alla pagina dell'azienda su Yelp, indicare la quantità di recensioni necessarie, ma non meno di 10, e comporre un compito in forma libera. In alternativa, potete inserire i vostri testi nel campo dell'incarico, se ne disponete. Il servizio viene avviato entro 24 ore.