Marketing Automation la verità che nessuno ti dice su cosa automatizzare e cosa scrivere a mano

Automatizza senza rimpianti: email di benvenuto, nurturing e follow up che non dormono mai

Automatizzare non significa diventare freddi: la prima email deve sembrare scritta da una persona. Imposta una welcome series che parte entro 10 minuti, cura preview text e firma con nome reale e ruolo per creare fiducia istantanea. Offri un beneficio immediato e chiudi con una micro CTA per far scegliere la prima azione, ad esempio impostare preferenze o riscattare un codice.

Per il nurturing, mappa chiaramente le fasi del percorso: curiosita, interesse, valutazione. Definisci tre pilastri di contenuto per ciascuna fase — valore pratico, prova sociale e micro conversione — e crea percorsi che si attivano al comportamento (visita prodotto, apertura, click). Imposta soglie di lead scoring per passare il contatto al commerciale e usa blocchi dinamici per personalizzare senza riscrivere ogni email.

I follow up devono essere insistenti ma rispettosi: stabilisci regole semplici per non spammare. Limita la sequenza standard a 3 messaggi in 14 giorni e inserisci pause automatiche se il contatto apre o clicca. Per carrelli abbandonati prova tempi 1 ora, 24 ore e 72 ore; per demo invia reminder a 24 ore e 1 ora prima. Predisponi liste di esclusione e flussi di reengagement dopo 90 giorni.

Checklist rapida: scrivi la prima email a mano e poi automatizza la serie; segmenta subito per comportamento; A/B testa oggetto e CTA e misura open, click e conversione ogni settimana; imposta regole di stop per contatti inattivi. Così ottieni automazioni che lavorano per te senza togliere l anima al messaggio.

Stop ai copia incolla: modelli, segmenti e trigger che ti salvano ore ogni settimana

Basta copia incolla: pensa ai modelli come a scheletri dinamici, non a messaggi robotici. Un buon template ti da struttura e tono, con spazi vuoti per la personalizzazione manuale. La magia sta nel prevedere dove servira la mano umana: saluti, riferimenti contestuali, micro note personali. Con 4 template solidi puoi coprire la maggior parte dei flussi e dedicare il tempo vero alle conversazioni che contano.

Costruisci tre tipi di template: un messaggio di benvenuto breve e caloroso, una serie di follow up progressivi e una notifica transazionale pulita. Usa tag variabili per nome, prodotto e data, ma lascia sempre una riga editabile per il tocco umano. Testa ogni template su un piccolo segmento prima di attivarlo su tutta la lista: modifica, misura, ripeti.

Segmenti intelligenti sono il carburante dellautomazione. Suddividi per comportamento reale — aprono spesso, comprano, abbandonano carrello, diventano silenziosi — e applica regole di esclusione per non sovrapporre messaggi. Meno rumore, piu rilevanza. Una segmentazione semplice riduce i rifiuti e aumenta i click, risparmiandoti ore di pulizia manuale dei contatti.

I trigger sono i minuti che fanno risparmiare ore. Imposta attivazioni su evento: primo acquisto, 48 ore dopo abbandono, 30 giorni di inattivita. Limita la frequenza e inserisci pause per non sembrare un bot affamato di vendite. Con template snelli, segmenti mirati e trigger ben settati puoi recuperare 3 8 ore a settimana e concentrarti su creativita e strategia.

Quello che non puoi delegare: tone of voice, storytelling e offerte ad alto impatto

Ci sono tre cose che l'automazione non può semplicemente "mimare" senza schernire il tuo brand: il tone of voice, lo storytelling e le offerte che spaccano. Sono la parte umana che decide se chi legge si sente capito, emozionato o invogliato a cliccare. Un algoritmo può consegnare il messaggio, ma non la dignità — e spesso la differenza sta in una parola, un tempo verbale o in quel pizzico di ironia che ti rende riconoscibile.

Metti per iscritto i tuoi non-negociabili: 3–5 regole chiare su lessico, lunghezza delle frasi, umore (es. amichevole, mai altezzoso) e tabù da evitare. Scrivi esempi concreti di frasi 'ok' e 'no' e usali come campione per ogni copy prima di tradurlo in template; così l'automazione copia lo stile senza tradire l'intento.

Per lo storytelling usa uno schema semplice: protagonista, conflitto, trasformazione. Crea 3 micro-narrazioni pronte all'uso (30–60 parole) che possano essere adattate con variabili personalizzate. Chiedi sempre a una persona di rivedere la prima versione live: gli archetipi sono replicabili, l'empatia no.

Le offerte ad alto impatto si costruiscono su valore, scarsità e prova sociale: comunica cosa cambia per il cliente, offri un motivo per agire ora e mostra una prova concreta. A/B testale, ma non automatizzare la decisione su cosa considerare 'sconto' o 'bonus' senza criterio umano.

Automatizza il processo, non l'anima: crea template con segnaposto, definisci punti di intervento umano (prima mail, offerta principale, risposta a obiezioni) e usa checklist per il controllo finale. Così risparmi tempo senza perdere carattere.

AI come co pilota: prompt furbi per bozze, A/B test e ottimizzazioni veloci

Pensala cosi: AI come co-pilota non significa premere un bottone e sparire. Serve prompt intelligenti che diano struttura alla creativita umana, non che la sostituiscano. Parti da un brief chiaro — pubblico, obiettivo, tono, vincoli — e chiedi all AI una bozza in due varianti: una concreta per testare, una piu creativa per ispirare. Dopo, tu modifichi, affini e metti il timbro finale.

Prompt base: descrivi il contesto, indica il target, definisci CTA e lunghezza, aggiungi 3 parole che il brand non deve usare; poi chiedi tre versioni con toni diversi. Esempi pratici: bozza email promozionale — tono colloquiale, 90 parole, CTA chiara; caption Instagram — 3 varianti con emoji diverse; testo landing — value proposition in prima frase, prova sociale nella seconda. Usa istruzioni chiare e limiti di formato per risparmiare tempo di editing.

Per gli A/B test crea varianti a valle dell AI: cambia una sola leva per testare effetto netto — headline, apertura, CTA. Genera 5 headline, seleziona le 2 piu distinte e lanciale su segmenti separati. Monitora CTR e conversione, non solo like. Automatizza raccolta risultati e programma una regola: se delta statistico supera X, promuovi la variante vincente e ingaggia l AI per iterare.

Regole pratiche: mantieni sempre una checklist di brand voice, fatti dare dall AI una lista di possibili errori e controllala prima della pubblicazione; conserva i contenuti strategici scritti a mano quando raccontano storia e valori. Quando serve traction rapida, puoi anche ordinare istantaneo Twitter followers per avere dati social utili ai test, poi investi il tempo umano dove conta di piu.

Checklist anti robot: 7 segnali che è ora di riscrivere a mano

Se la voce del brand suona piatta, non serve insultare lintelligenza artificiale: serve un cambio di piano. Questa mini-checklist ti aiuta a riconoscere sette segnali che lautomazione ha appiattito il tono e che richiedono un copy scritto a mano. Leggi, segnala e riscrivi: pochi ritocchi possono rendere umana anche la campagna piu ampia.

Segnale 1: Linguaggio generico — frasi che potrebbero appartenere a cento brand diversi. Segnale 2: Ripetizioni forzate — parole chiave inserite a martello che suonano innaturali. Segnale 3: Call to action vaghe — inviti che non dicono esattamente cosa succede dopo il clic. Segnale 4: Tempismo sbagliato — messaggi non contestualizzati rispetto a eventi o fasi del funnel.

Segnale 5: Zero emozione — mancano immagini sensoriali, aneddoti o toni riconoscibili. Segnale 6: Errori contestuali — riferimenti errati a prodotti, prezzi o date. Segnale 7: Engagement piatto — open rate, click e commenti non salgono nonostante budget e frequenza. Per ogni segnale aggiungi una piccola azione correttiva: personalizza token, racconta una microstoria, specifica un beneficio chiaro, correggi i riferimenti temporali.

Pratica rapida: crea una regola semplice che flagga le campagne con almeno due segnali e manda la copia in revisione umana. Campiona il 3 percento dei messaggi ogni settimana, assegna priorita a quelli con engagement sotto soglia e tieni un mini deck di frasi "scrivi a mano" pronte alluso. Risultato? Meno output freddo e piu conversazioni che convertono.