Notizie di marketing, 16 settembre 2026: la pubblicità in ChatGPT porta alla chat con il bot del brand

Search Engine Roundtable è il blog di settore di Barry Schwartz, che ogni giorno raccoglie le lamentele dei webmaster e le letture dei tracker di posizioni. Il post è uscito alle 7:52 ora di New York e in giornata ha raccolto 16 commenti: Schwartz ha registrato un'impennata delle discussioni e il riscaldamento degli strumenti di monitoraggio dei risultati di ricerca. Conferma ufficiale da Google non c'è. È una storia separata dallo scossone di settembre, iniziato intorno al 4 settembre 2026 e in parte rientrato il 13 settembre 2026. Se le vostre posizioni si sono mosse il 15 e 16 settembre, molto probabilmente non è colpa delle vostre modifiche: salvate traffico e posizioni giorno per giorno e rinviate riscritture di pagine e rimozione di link fino a una conferma.

AI Mode è la modalità della Ricerca Google in cui, invece di un elenco di link, la persona riceve una risposta costruita dall'IA e può fare una domanda di approfondimento. Nel test l'annuncio appare come un normale frammento di quella risposta: testo con link e anchor dentro, mentre la dicitura "Sponsored" sta sopra tutta la risposta dell'IA e non accanto a ogni link. Prima la pubblicità in Google stava in un blocco separato e la dicitura era su ogni annuncio. Per chi promuove siti significa che lo spazio dentro la risposta dell'IA ora si vende a soldi, e la persona può non capire dove sia il link a pagamento e dove quello scelto dall'IA. Paesi del test, quota di impression e modalità di addebito del clic nella fonte originale non ci sono.

Performance Max è il tipo di campagna di Google Ads in cui il sistema distribuisce da sé gli annunci su Ricerca, YouTube, Gmail, Maps e reti, mentre l'inserzionista fissa gli obiettivi e fornisce le creatività. Nelle impostazioni è apparsa la domanda "Where should people go after clicking your ads?", cioè dove mandare la persona dopo il clic, con due opzioni: il vostro sito o il profilo su Google Business Profile ottimizzato per la pubblicità. Google Business Profile è la scheda gratuita dell'attività in Ricerca e Maps con indirizzo, telefono, recensioni e foto. Prima la pagina di destinazione predefinita in Performance Max era il sito. Un'attività locale senza un sito decente può così portare le persone direttamente nella scheda, ma i contatti e i dati su di loro restano nell'ecosistema di Google e non nella vostra analitica.

Si parla dell'aggiornamento delle strategie con valori target, in cui l'inserzionista fissa un costo per conversione desiderato o un ritorno sulla spesa target e il sistema tiene quel numero da sé. Il rilascio è durato 10 giorni e il 27 agosto si è concluso in tutto il mondo. Prima i rappresentanti di Google rassicuravano il mercato che quasi nulla sarebbe cambiato, ma le domande nella community sono state tante che Search Engine Roundtable ha pubblicato i primi dati degli inserzionisti su come si sono spostate spese e risultati. Conclusione pratica per chi analizza ora i report di settembre: considerate il periodo dal 17 al 27 agosto 2026 di transizione e non confrontatelo direttamente con le altre settimane, altrimenti concluderete che la campagna si è rotta esattamente nei giorni del rilascio.

Il motivo è il Digital Markets Act, la normativa europea sui mercati digitali, che obbliga Google a dare spazio nei propri risultati ai servizi di ricerca verticale di terze parti: comparazione prezzi, hotel, voli, meteo. Una parte di questi blocchi in Europa funziona da tempo, ora si è attivato proprio il carosello Ecosystem, che prende anche le query informative. Per chi raccoglie traffico in Italia e nel resto d'Europa è un altro blocco di concorrenti sopra i risultati normali e meno spazio per l'organico. L'elenco dei paesi e le regole con cui un servizio finisce in questo carosello nel messaggio non ci sono.

Google Business Profile API è l'interfaccia programmatica con cui agenzie e software aggiornano in massa le schede delle attività in Ricerca e Maps, raccolgono recensioni e rispondono. Il messaggio è stato pubblicato da Victoria Kroll in più lingue nel forum ufficiale di supporto Google Business Profile, di quanto siano slittati i tempi non si dice. Per chi gestisce un'attività locale o una rete di punti vendita cambia l'organizzazione: se pensavate di automatizzare per la stagione autunnale l'aggiornamento di indirizzi, orari e le risposte alle recensioni, inviate la richiesta ora e tenete il processo manuale, con una persona dedicata, fino a quando l'accesso arriverà davvero.

Il widget si attiva nelle impostazioni dell'app ed è descritto come numeri quotidiani che raccontano una storia. Il tocco porta non a un elenco di link ma in AI Mode, la modalità di ricerca con risposta dell'IA, e la query è già inserita: nell'esempio era una domanda sugli incassi di un film con una cifra di 30 milioni di dollari. Il widget è stato notato da Damien Andelle, che ne ha pubblicato gli screenshot. Condizioni di visualizzazione, paesi ed elenco dei temi nella fonte originale non ci sono. Per chi promuove siti il senso sta nella direzione del movimento: Google sposta i punti di ingresso dalla ricerca abituale direttamente alla chat con l'IA, dove non ci sono dieci link e non c'è una posizione misurabile con gli strumenti consueti.

La logica è questa: in un feed cronologico in cima finiscono quelli che pubblicano più spesso, e più spesso pubblicano i brand, quindi le persone vedrebbero più contenuti promozionali, aprirebbero meno l'app, la copertura complessiva calerebbe e le lamentele sulle coperture aumenterebbero. Mosseri ha ammesso che il sistema di ranking di Instagram appare agli utenti come una scatola nera e ha detto che l'azienda dà più impostazioni sui consigli. Il motivo della discussione è esterno: in Australia si discute l'obbligo di dare alle persone il diritto di disattivare gli algoritmi. Per i creator questo dice una cosa sola: l'ordine nel feed continueranno a deciderlo i consigli e non l'ora di pubblicazione, e un pulsante "disattiva" in Instagram non arriverà.

Microsoft Advertising è il sistema pubblicitario del motore di ricerca Bing e delle piattaforme partner di Microsoft, del cambiamento ha scritto Search Engine Land. All'inserzionista si chiede di: dichiarare l'uso dell'IA dove la legge lo richiede, conservare filigrane, metadati e altre informazioni sull'origine del file, mettere la dicitura accanto al contenuto stesso e non da parte, meglio ancora incorporandola direttamente nell'immagine o nel video; per i formati supportati esiste una funzione nativa di disclaimer. La dicitura però non salva l'annuncio: verrà rimosso o rifiutato per deepfake, impersonificazione di persone e organizzazioni, uso del volto o della voce altrui senza permesso, mancanza delle dichiarazioni obbligatorie e manomissione dei dati leggibili dalle macchine sull'origine. Le immagini generate dagli strumenti IA di Microsoft portano già filigrane nascoste e metadati, ma la persona non li vede, quindi la dicitura visibile la aggiunge l'inserzionista stesso.